移动公司的服务历来为用户所诟病,不明了的收费,不清楚的套餐,总是让人雾里看花,水中望月,不见真切。
移动公司开设的集团用户,还真实实在在地为客户着想,集团内用户互打电话不用话费,这也着实为用户节省不少。各种集团随之兴起,单位的企业的,人多的人少的,都在组建着集团,享受着移动公司给大家带来的实惠。用户想加入某个集团,只要带上自己手机到移动公司办公室,报一下想加入的集团名称,就可成功方便地加入。目前新化集团用户最多的是教育集团,各校老师既自己加入集团,又影响着自己的亲属和学生及学生的家长加入,以至于有人在出这样的主意,如果全县人民都加入一个集团,那该是多么的优惠。
随着集团用户的增加,移动的花花肠子也出来了。不知道是从何时起,但到现在至少二三年的时间了。从那时开始,用户的话费清单上面会多出一样“VPCN集团0元包干,捆绑移动总机1元”的费用,也就是说,你入集团就得每月出一元的包干费用。
一元钱包干,由于能享受实惠,大家也就忍了。毕竟花钱不多。但此时,入集团还是很方便,同样带上自己手机到移动公司办公室,报一下想加入的集团名称就可加入。
2012年底,有学生家长向笔者反应,当他们去移动公司要求加入教育集团时,被告之要学校证明,并且要扣5元/月的彩铃费。也就是说,你进集团没这么方便了,同样,加入集团你至少得花费6元/月。移动公司对集团用户增收彩铃费,这倒象他们唯利是图的做事风格,但对加入集团设门槛要证明这又不知是为何。
事后从各集团用户的管理员那里得知:从2011年2月开始,娄底移动系统设置:必须开通彩铃才能够加入集团。
笔者针对入集团要开通彩铃一事询问过湖南移动公司,湖南移动回答说没这样的规定,看是不是地方移动公司要求。
笔者又就此事沟通了娄底移动,得知此硬性规定只娄底地区才有,当笔者告之移动客服说此举是霸王条款时,客服回答说现在科技发达了,只要方便,花这点钱值得。笔者回答:我不懂什么科技,我进了集团要花到6元/月就是不爽,还要对进入集团设定门槛,人为增加难度,难道这也是科技发达的表现?
希望娄底移动对此事能给各用户一个交待。笔者也联系了纸质和电子媒体,将对此事将进行跟踪报道。
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